Ayasanホールディングスが目指すのは、人手に依存してきたホームサービスにテクノロジーを取り入れ、予約から人材配置、勤務管理、顧客対応までを一体化することです。
今回の発表
そして、顧客の要望や利用環境との相性も加味し、最適な人材を提案するというから驚きです。
まるで専属のコンシェルジュがついてくれるような感覚で、安心してサービスを利用できるでしょう。
スタッフの勤務状況やスケジュール、過去のサービス履歴などを自社システムで管理し、サービス品質の標準化を進めます。
これまで課題になりやすかった品質管理を、採用・教育からマッチング、勤務管理、顧客対応まで一貫して自社の仕組みに取り込むことで、質の高いサービスを安定して提供することを目指しています。
そこまでの説明
予約や決済、スタッフとのコミュニケーション、利用履歴の確認といった一連の操作が、すべてアプリ上で完結できるようになります。
操作性が改善され、日常的に利用しやすいサービスになることで、より多くの人が手軽に生活支援サービスを活用できるようになるはずです。
サービス利用で付与されたポイントを次回の予約に利用できるほか、将来的には外部企業の特典などと交換できる仕組みも検討されており、利用頻度を高める工夫が凝らされます。
Ayasanホールディングスは、日本・タイ・インドネシアをグループの中核市場と位置付けています。
タイでの集中投資期間を経て、ホームサービスのデジタル化を進め、事業モデルを確立する方針です。
このタイで構築されるホームサービスの統合プラットフォームが、日本を含むアジア各国へ横展開されるかが、今後の成長を左右するカギとなるでしょう。
配信元：Letter Release（2026年9月14日掲載）。数値・日時・条件は元の発表を編集部が組み替えたものです。
