# 日本のディーラー向けDXサービス市場が急成長！2035年には32億ドル超えの予測

- 引用するときのURL: https://zokuho.com/2026/09/17/lr28658/
- 公開: 2026-09-17T09:10:30+09:00
- 分野: ビジネス

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Research Nesterが実施した最新の市場調査によると、日本におけるディーラー向けデジタルトランスフォーメーション（DX）サービス市場は、2025年の12億3,000万米ドルから、2035年末には32億8,000万米ドルを超える規模にまで成長する見込みです。

今回の発表

この10年間で市場は年平均成長率（CAGR）10.3%という目覚ましいペースで拡大すると予測されており、2026年にはすでに12億6,000万米ドルに達すると見られています。

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセスを変革し、競争優位性を確立することです。

日本経済研究センターが2025年2月に指摘したように、高齢化や労働力人口の減少、特に中小企業における採用難が、国内の人手不足を深刻化させています。

このような状況下で、AIや自動化、デジタルツールを活用した生産性向上が、労働力制約への対処に大きく寄与すると期待されています。

そこまでの説明

ディーラー業界も例外ではなく、DXの推進が喫緊の課題となっているのです。

現代の顧客は、オンラインとオフラインを融合させた、よりスムーズで便利な購買体験を求めています。

これに応えるため、自動車販売店ではクラウド型ディーラー管理システム（DMS）や顧客関係管理（CRM）プラットフォーム、デジタル・リテール・ソリューション、さらにはAIを活用した分析ツールの導入が急速に拡大しています。

DMS（ディーラー管理システム） : 自動車ディーラーの販売、在庫、整備、顧客情報などを一元的に管理するシステム。

CRM（顧客関係管理） : 顧客との良好な関係を築き、顧客満足度や売上向上を目指す経営戦略や、それを支援するシステム。

今回の調査では、ディーラーの業態別セグメントにおいて「乗用車ディーラー」が2035年には62.5%という圧倒的な市場シェアを獲得すると予測されています。

配信元：Letter Release（2026年9月10日掲載）。数値・日時・条件は元の発表を編集部が組み替えたものです。

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